ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ALICI’nın mesafeli satış sözleşmesini kurmadan ve siparişini tamamlamadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. SATICI BİLGİLERİ

Ünvanı: MM DEMİR ÇELİK İNŞ. SAN. VE TİCARET LTD. ŞTİ.
Adres: Yıldırım Beyazıt Mah. Özkul Çolak Cad. No: 83/1/10 Payas / HATAY
Telefon: 0326 504 20 20 / 0326 504 21 21
E-posta: demirmarket@mmdemircelik.com
Web Sitesi: mmdemirmarket.com
MERSİS No: 0622230228400001

2. ALICI BİLGİLERİ

ALICI’nın adı, soyadı/unvanı, iletişim bilgileri, fatura adresi ve teslimat adresi sipariş sırasında ALICI tarafından beyan edilen bilgilerden oluşur.

ALICI, siparişini tamamlamadan önce bu bilgilerin doğruluğunu kontrol etmekle sorumludur.

3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Siparişe konu ürünlerin;

  • Türü ve temel özellikleri,

  • Ölçüsü ve varsa kesim bilgileri,

  • Adedi,

  • KDV dahil birim ve toplam satış bedeli,

  • İndirimler,

  • Ödeme şekli,

  • Teslimat bilgileri

sipariş özeti ve ödeme ekranında ALICI’ya gösterildiği gibidir.

ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel özelliklerini, ölçülerini, miktarını ve toplam sipariş bedelini kontrol edebilir.

4. ÜRÜN ÖLÇÜLERİ VE KESİM

MM Demir Market’te kargo ile gönderilen standart demir-çelik ürünlerinin uzunluğu en fazla 2 metre (2000 mm) olacak şekilde sınırlandırılmıştır.

Kutu profil ve köşebent gibi kesim hizmeti sunulan ürünlerde ALICI, mevcut seçenekler kapsamında özel kesim ölçüsü talep edebilir.

İnşaat demiri ürünleri satışa sunulan hazır boy seçenekleriyle gönderilir.

Trapez sac ürünleri 2 metre sabit boy olarak satışa sunulur ve özel ölçü kesim hizmeti bulunmamaktadır.

Ürüne uygulanabilecek ölçü ve kesim seçenekleri ilgili ürün sayfasında belirtilir.

Kesim işlemlerinde kullanılan ekipman ve ürünün niteliğinden kaynaklanabilecek makul ölçü toleransları bulunabilir. Varsa ürüne özgü tolerans bilgileri ilgili ürün açıklamasında belirtilir.

5. FİYAT VE ÖDEME

Siparişe konu ürünlerin KDV dahil satış fiyatları sipariş sırasında ALICI’ya gösterilir.

ALICI’nın ödeyeceği toplam sipariş bedeli ödeme yükümlülüğü doğmadan önce sipariş özetinde açıkça gösterilir.

Ödeme, internet sitesinde sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilebilir.

Kredi ve banka kartı ile yapılan online ödemeler, kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

6. ÜCRETSİZ KARGO

MM Demir Market’te satışa sunulan tüm ürünlerde standart kargo ücretsizdir.

Siparişler, teslimat adresinin taşıyıcı firmanın hizmet kapsamında bulunması şartıyla, ALICI’dan ayrıca standart kargo ücreti alınmadan gönderilir.

Standart teslimat kapsamı dışında ALICI tarafından ayrıca talep edilen özel taşıma veya ek hizmetler bulunması halinde, böyle bir hizmet sunuluyorsa koşulları ve varsa bedeli ALICI’nın onayı alınmadan önce ayrıca bildirilir.

7. TESLİMAT

Ürünler, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine MM Demir Market’in anlaşmalı olduğu kargo veya lojistik hizmet sağlayıcısı aracılığıyla gönderilir.

Kargo firmasının adrese dağıtım hizmeti sunduğu bölgelerde siparişler teslimat adresine gönderilir. Taşıyıcı firmanın adrese teslimat hizmeti sunmadığı bölgelerde teslimat, taşıyıcı firmanın hizmet koşullarına göre gerçekleştirilebilir.

Ağır veya hacimli ürünlerin bina içerisinde taşınması veya katlara çıkarılması, ayrıca böyle bir hizmet açıkça belirtilmediği sürece standart teslimat hizmetine dahil değildir.

Siparişler stok ve hazırlık durumuna göre mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir. Mevzuatta öngörülen teslim süreleri saklıdır.

8. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL

ALICI’nın ürünü teslim alırken ambalajı ve ürünü kontrol etmesi tavsiye edilir.

Taşıma sırasında meydana geldiği düşünülen görünür bir ezilme, kırılma, yamulma veya benzeri hasar bulunması halinde mümkünse kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenletilmesi ve durumun MM Demir Market’e bildirilmesi önerilir.

Hasar tespit tutanağının bulunmaması, tüketicinin mevzuattan doğan haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

9. CAYMA HAKKI

Tüketici niteliğindeki ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde belirtilen istisnalar saklı olmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

ALICI, malın tesliminden önceki dönemde de mevzuat kapsamında cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için cayma bildiriminin süresi içerisinde MM Demir Market’e yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi için e-posta:
demirmarket@mmdemircelik.com

Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün iade süreci MM Demir Market tarafından ALICI’ya bildirilir.

10. İADE KARGO ÜCRETİ

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanıldığı durumlarda, ürünün MM Demir Market tarafından iade için belirtilen anlaşmalı taşıyıcı aracılığıyla geri gönderilmesi halinde iade kargo masrafı ALICI’dan tahsil edilmez.

İade işlemleri, yürürlükteki mevzuat ve MM Demir Market İade ve Cayma Politikası kapsamında gerçekleştirilir.

11. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI VE ÖZEL KESİM ÜRÜNLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

Bu kapsamda, MM Demir Market’te standart olarak satışa sunulan ölçüler dışında ALICI’nın özel talebi doğrultusunda;

  • Özel ölçüde kesilen,

  • ALICI’nın bildirdiği ölçülere göre parçalara ayrılan,

  • Özel olarak boyanan,

  • Delinen, kaynak yapılan veya benzeri şekilde kişiye özel işlem uygulanan

ürünlerde, mevzuatta öngörülen şartların oluşması halinde cayma hakkı kullanılamayabilir.

MM Demir Market’te standart ürün seçeneği olarak satışa sunulan ölçüler, yalnızca bu ölçülerde olmaları nedeniyle otomatik olarak kişiye özel ürün kabul edilmez.

Örneğin standart seçenek olarak satışa sunulan 2 metre ürün, yalnızca 2 metre olması nedeniyle özel kesim ürünü sayılmaz.

Özel kesim veya kişiye özel hazırlama nedeniyle cayma hakkı istisnasının uygulanması, tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

12. BEDEL İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde yapılacak geri ödemeler, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve koşullara uygun olarak gerçekleştirilir.

Geri ödeme, mevzuatta aksi öngörülmedikçe ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI’ya ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

Banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının işlem süreleri nedeniyle iade tutarının ALICI’nın hesabına veya kartına yansıması ayrıca zaman alabilir.

13. AYIPLI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜNLER

Sipariş edilen üründen farklı ürün gönderilmesi, ürünün eksik teslim edilmesi veya ürünün mevzuat anlamında ayıplı olması halinde tüketicinin 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Ürünün özel ölçüde hazırlanmış veya kesilmiş olması, ayıplı mala ilişkin kanuni hakları ortadan kaldırmaz.

14. UYUŞMAZLIKLAR VE HAK ARAMA YOLLARI

ALICI, sipariş veya ürünlerle ilgili talep ve şikâyetlerini MM Demir Market’e aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilir:

Telefon: 0326 504 20 20 / 0326 504 21 21
E-posta: demirmarket@mmdemircelik.com
Adres: Yıldırım Beyazıt Mah. Özkul Çolak Cad. No: 83/1/10 Payas / HATAY

Tüketici işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat ve ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Tüketicinin mevzuattan doğan diğer başvuru ve dava hakları saklıdır.

15. ÖN BİLGİLENDİRMENİN TEYİDİ

ALICI, siparişini tamamlamadan ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce;

  • Sipariş konusu ürünlerin temel nitelikleri,

  • Toplam satış bedeli,

  • Ödeme koşulları,

  • Ücretsiz kargo ve teslimat koşulları,

  • Cayma hakkı,

  • Cayma hakkının kullanılamayabileceği durumlar,

  • İade koşulları,

  • Satıcı ve iletişim bilgileri

hakkında bilgilendirildiğini ve bu Ön Bilgilendirme Formunu inceleme imkânına sahip olduğunu teyit eder.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçasıdır.